Пользовательское соглашениеТОО “Facesˮ, именуемое в дальнейшем «Компания», публикует настоящий документ, являющийся в соответствии с п. 1 ст. 395 Гражданского кодекса Республики Казахстан публичной офертой, адресованный дееспособным физическим лицам – Клиентам/Пользователям, и выражает намерение считать себя заключившей настоящую публичную оферту (далее – Пользовательское соглашение/Соглашение) с Клиентом, принявшим предложение заключить Соглашение на нижеследующих условиях.
Соглашение является публичным предложением Компании (офертой) любому Клиенту к заключению Пользовательского соглашения на указанных ниже условиях. Пользователь обязан полностью ознакомиться с настоящим Соглашением перед использованием Приложения. Факт регистрации на Сайте или в Приложении, использования любых функций, программных возможностей Приложения означает полное и безоговорочное принятие Пользователем настоящего Соглашения.
1. Термины и определения«Компания» — ТОО “Facesˮ, (Адрес: Республика Казахстан, г. Алматы, ул. Бородина 5; БИН: 240440013619).
«Авторизация» — Процесс идентификации Клиента, путем ввода логина (e-mail), номера телефона и пароля, для доступа к Личному кабинету.
«Блокирование Личного кабинета» — Наложение запрета на осуществление действий Клиента в Приложении или на Сайте.
«Оформление заказа» — Действия Клиента, направленные на заключение с Компанией Договора на условиях, указанных в публичной оферте - заполнение формы и загрузка данных в Приложении и оплата Клиентом услуг Компании.
«Личный кабинет» — Персональный и не доступный третьим лицам, индивидуальный для каждого пользователя раздел Приложения, служащий в целях оформления Услуг, а также получения специальных опций в соответствии с настоящим Пользовательским соглашением, доступ к которым осуществляется после регистрации с использованием логина и пароля Клиента в Приложении.
«Сайт» — Веб-сайт по адресу
https://appfaces.tech, интегрированный с программами для ЭВМ Компании, а также с Приложением.
«Приложение» — Мобильное приложение «FACES», разработанное Компанией для исполнения обязательств по настоящему Договору. Также представляет собой совокупность объектов интеллектуальной собственности, а именно программное обеспечение, базу данных, дизайн (графическое оформление), а также информацию, размещенную Компанией. Доменное имя, наименование Сайта и Приложения может быть изменено по усмотрению Компании.
«Клиент», «Пользователь» — Физическое лицо, имеющее намерение заказать или приобрести либо заказывающее, приобретающее Услугу у Компании дистанционным способом посредством оформления заказа в Приложении или использующее услугу исключительно в целях потребления (для личных, семейных, домашних и иных бытовых (обиходных) нужд (целей), не связанных с коммерческой деятельностью.
«Политика конфиденциальности» — Организационные и технические меры, принимаемые Компанией, для защиты персональных данных Клиентов от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц. Политика конфиденциальности Компании размещена по адресу:
https://appfaces.tech/policy. Место размещения Политика конфиденциальности Компании в сети Интернет, может быть изменено по усмотрению Компании.
«Соглашение» — Настоящее Пользовательское соглашение, определяет порядок и условия использования Приложения.
«Услуги» — Означает услуги, являющиеся предметом договора оказания услуг, заключаемого между Компанией и Клиентом.
2. Предмет соглашения2.1. Настоящее соглашение регулирует отношения между Компанией и Клиентом, возникающие при использовании последним Приложения.
3. Регистрация и авторизация3.1. Для возможности использования Приложения Клиенту необходимо пройти регистрацию путем заполнения формы регистрации на сайте и/или в приложении, а именно: указания имени и фамилии, электронной почты, даты рождения, пола, формирования пароля и нажатия на кнопку «Сохранить». Регистрируясь в Приложении, Клиент дает согласие на обработку, сбор и хранение своих персональных данных, возможность передачи Приложением персональных данных Компании, её аффилированным лицам,а также иным третьим лицам, оказывающим услуги в связи с настоящим Соглашением.
Пользователь дает свое согласие на обработку своих персональных данных вышеупомянутыми юридическими лицами, при этом, пользователь может отозвать свое согласие на обработку путем направления уведомления Компании.
3.2. Клиент самостоятельно создаёт пароль для входа в Личный кабинет. При этом Компания вправе предъявлять требования к паролю при его формировании (длина, допустимые символы и т.д).
3.3. Стороны Соглашения гарантируют, что обладают дееспособностью для заключения и исполнения настоящего Соглашения.
3.4. Учетная запись Клиента является необходимой и достаточной информацией для доступа в Приложение.
4. Оформление заказа4.1. С помощью Приложения Клиент посредством загрузки изображения может получить описание своих сильных сторон и точек роста, получить персонализированные рекомендации по саморазвитию, карьере и личной жизни.
4.2. Компания может поручить исполнение своих обязательств по договору с Клиентом третьим лицам, оставаясь при этом ответственным за его исполнение.
4.3. Осуществляя заказ (путём нажатия кнопки «Оформить Заказ» или иной аналогичной кнопки), Клиент подтверждает, что:
- информация об услугах доведена до сведения Клиента в полном объеме.
- он полностью ознакомился с настоящим Соглашением, что он полностью их понимает, а также понимает и согласен с предметом и условиями заключенного с Компанией Договора.
- Клиент ознакомился со всеми существенными условиями продажи Услуг.
4.4. Обязательства Клиента по оказанию Услуг и иные обязательства, связанные с Услугами, считаются оказанными с момента получения описания сильных сторон и точек роста.
Оплата заказа4.5. Оплата заказа в Приложении осуществляется в безналичной форме путем перечисления через платежные системы.
4.6. Стоимость услуг определяется Компанией в одностороннем бесспорном порядке и указывается в рублях (валюта платежа) в Приложении.
4.7. Компания не несет ответственности за результат использования или полезность оказываемых Услуг, а также несоответствия состава Услуг, предоставляемых в рамках действующего Соглашения, потребностям Клиента.
5. Права и обязанности сторон5.1. Клиент:
5.1.1. Осознает, что любое действие, совершенное из его Личного кабинета с использованием его Учетной записи, считается действием, совершенным самим Клиентом.
5.1.2. Совершая действия в Приложении со своей Учетной записи, подтверждает, что ознакомился с текстом настоящего Пользовательского соглашения и обязуется выполнять его условия.
5.1.3. Обязуется не передавать свой логин (номер телефона) и пароль третьим лицам, и тем самым самостоятельно несет ответственность за сохранность логина (номер телефона) и пароля.
5.1.4. Должен предоставлять правдивую, точную и полную информацию о себе в Личном кабинете и поддерживать эту информацию в актуальном состоянии.
5.1.5. Обязан немедленно уведомить Компанию о любом случае несанкционированного (не разрешенного Клиентом) доступа к Личному кабинету с использованием учетной записи Клиентам и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности и доступа к Личному кабинету.
5.1.6. Обязуется при использовании Приложения соблюдать законодательство Республики Казахстан и международные нормы, регулирующие деятельность Приложения, а также права и интересы третьих лиц.
5.1.7. До момента использования Приложения ознакомиться с содержанием Пользовательского соглашения, условиями оплаты и оказания Услуг.
5.1.8. Предоставлять достоверную информацию о себе (ФИО, контактные телефоны, адрес электронной почты) и реквизиты для оказания Услуг.
5.1.9. Должен принять и оплатить Услуги в указанные в настоящем Пользовательском соглашении сроки.
5.2. Компания:
5.2.1. Вправе принимать любые разумные меры по выявлению и пресечению неправомерных действий с использованием Приложения.
5.2.3. Не несет ответственности за недостоверность данных о банковской карте, электронном денежном счете и номере телефона, предоставленных Клиентом.
5.2.4. Вправе вносить изменения в Пользовательское соглашение в одностороннем порядке.
6. Нарушение соглашения6.1. В случае нарушения Клиентом данного Соглашения и/или совершения неправомерных действий Компания имеет право заблокировать Личный кабинет Клиента, или ограничить функциональные возможности использования Клиентом Приложения.
7. Политика e-mail рассылок7.1. Пользуясь Приложением, Клиент дает свое согласие на получение сообщений рекламного характера.
7.2. В случае, если Клиент желает отказаться от получения информационных электронных сообщений, он вправе сообщить об этом Компании по адресу: facesapplication@gmail.com, после чего рассылка информационных электронных сообщений на электронный адрес и/или абонентский номер телефона Пользователя немедленно прекращается.
8. Ограничение ответственности8.1. Приложение представляется «как есть» (as is), т.е. означает, что за проблемы, возникающие в процессе установки, обновления, поддержки и эксплуатации Приложения (в т. ч. проблемы совместимости с другими программными продуктами (пакетами, драйверами и др.), несоответствия результатов использования Приложения ожиданиям Клиента и т. п.), Компания ответственности не несет.
8.2. Клиент осознает, что несет личную ответственность за возможные проблемы, связанные с несовместимостью и конфликтами Приложения, с другим программным обеспечением, которое использует Клиент.
8.3. Компания не гарантирует, что Приложение:
8.3.1. Соответствует или будет соответствовать требованиям Клиента.
8.3.2. Будет предоставляться непрерывно, быстро, надежно и без ошибок.
8.3.3. Услуги и информация, полученные с использованием Приложения, будут по возможности совпадать с ожиданиями Клиента и соответствовать высокому качеству и требованиям, предъявляемым к услугам законодательством и политикой Приложения.
8.4. Компания не отвечает, не возмещает и не несет ответственности за любые убытки, включая упущенную выгоду, моральный и иной вред, причиненные Клиенту или третьим лицам в результате использования ими Приложения, или в связи с функционированием Приложения, в том числе, за убытки, связанные с принятием каких-либо решений и действий, основанных на информации, размещенной в Приложении.
8.5. Компания не несет ответственности по сделкам, заключенным путем использования Приложения, в том числе за услуги третьих лиц, которые Клиент использует для оплаты покупок в Компания (услуги операторов мобильной связи, услуги электронных платежных систем и т.д.).
8.6. Компания не несет ответственности за совершенные действия в Личном кабинете Клиента третьими лицами, которые получили Учетную запись в результате совершения ими неправомерных действий.
9. Претензии Клиентов.9.1. Требования Клиентов рассматриваются службой клиентской поддержки по адресу электронной почты: facesapplication@gmail.com.
9.2. В случае, если Клиент не согласен с решением спорной ситуации, претензии могут быть заявлены следующими способами:
9.2.1. Почтой по адресу: Республика Казахстан, г. Алматы, ул. Бородина 5; БИН: 240440013619
9.2.2. По электронной почте
facesapplication@gmail.com в виде электронного образца (скана) документа, подписанного собственноручной подписью.
9.3. Претензия составляется в свободной форме с обязательным указанием следующих сведений:
- номер заказа;
- описание недостатков полученной Услуги;
- требования Клиента;
- платежные реквизиты и паспортные данные.
10. Персональные данные10.1. Персональные данные Клиента, которые он указывает в Личном кабинете, хранятся и обрабатываются Компанией в соответствии с условиями
Политики конфиденциальности, которая изложена в отдельном документе.
11. Интеллектуальная собственность11.1. Обладателем исключительных прав на Приложение, включая, но не ограничиваясь, права на доменное имя, размещенный логотип Приложения, базы данных, все технические разработки, позволяющие осуществлять использование Приложения, является ТОО “Facesˮ.
11.2. Клиент не вправе использовать Приложение способами, не предусмотренными Соглашением, в том числе извлекать информацию в любой форме не предусмотренными Соглашением способами.
11.3. Каждый Клиент/пользователь при регистрации, а так же при использовании сервиса Компании, Сайта и мобильного приложения Компании дает свое согласие, на ознакомление с информацией, которая расположена на сайте или в Приложении.
12. Изменение Соглашения12.1. Соглашение может быть изменено Компанией без какого-либо специального уведомления, новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения в Приложении, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения. Действующая редакция Соглашения находится на странице по адресу: https://appfaces.tech/oferta.
13. Заключительные положения13.1. Соглашение считается заключенным в момент регистрации Клиента в Приложении или на Сайте.
13.2. Если по каким-либо причинам одно или несколько положений настоящего Соглашения будут признаны недействительными или не имеющими юридической силы, это не оказывает влияния на действительность или применимость остальных положений Соглашения.